醫(yī)院文化
用心微笑，真誠服務(wù)——記服務(wù)之星何淑英
發(fā)布時間：2013-03-26
何淑英，女，現(xiàn)年34歲，現(xiàn)為樂從醫(yī)院婦產(chǎn)科的一名主管護(hù)師。自1997年畢業(yè)后一直服務(wù)于樂從醫(yī)院，至今已經(jīng)第十六個年頭了。十余年，是一個人的成長，更是一個人的蛻變，她已從一個稚嫩的小護(hù)士成長為深受病人及家屬歡迎和喜愛的“老”護(hù)士。
作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室的責(zé)任護(hù)士，她經(jīng)常利用所有可以利用的時間，向孕產(chǎn)婦講解各項健康知識，如婦女日常保健、產(chǎn)褥期母嬰護(hù)理要點和藥物使用注意事項，飲食指導(dǎo)和產(chǎn)后康復(fù)鍛煉等宣教工作，經(jīng)常深入病房，與產(chǎn)婦及家屬交流溝通，以最快的速度解決孕產(chǎn)婦的疑問和要求。除此，為使產(chǎn)婦及家屬盡快進(jìn)入家長角色，回家后護(hù)理新生兒得心應(yīng)手，她還手把手教產(chǎn)婦如何為嬰兒穿衣、護(hù)理臀部、臍部、按摩、沐浴等。有的家屬還親切的告訴其他新進(jìn)的孕產(chǎn)婦，說，“有英姐在，你們放心吧，什么事情她都可以給我們解決，我們都喜歡她!”她還利用下班后的時間負(fù)責(zé)2個村居產(chǎn)婦的產(chǎn)后訪視工作，5年多來，多次發(fā)現(xiàn)母嬰異常，指導(dǎo)及時就醫(yī)，保障了產(chǎn)婦及嬰兒健康，贏得了大家的喜愛和信賴。婦產(chǎn)科有對外游泳館，開館3年多，她幫助無數(shù)嬰兒游水，沒有出過安全事故，她的細(xì)心、耐心、愛心和純熟技術(shù)贏得了家長信賴，經(jīng)常打電話預(yù)約要她幫助孩子們游水，她也因此被科室同事們譽為“游泳高手”這是對她作兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。
凡是在婦產(chǎn)科生產(chǎn)過孩子的母親們，都不會忘記入院后看到她綻放一個溫馨甜美的笑容，她將快樂傳遞給了每一位孕產(chǎn)婦和家屬。她沒干出經(jīng)天動地的偉業(yè)，卻以自己的實際行動踐行了一名護(hù)士的天職。她將自己毫無保留地獻(xiàn)給了患者，獻(xiàn)給了護(hù)理事業(yè)，她是當(dāng)之無愧的“服務(wù)之星”。
公安備案號：44030502005065號 
