醫(yī)院文化
服務(wù)之星 盡善盡美——記服務(wù)之星方娟
發(fā)布時(shí)間:2013-03-26
方娟是樂(lè)從醫(yī)院內(nèi)二科一名護(hù)士,在醫(yī)院工作的七年里,她用心服務(wù),盡善盡美,在不斷的歷練中,成長(zhǎng)為了一名深受同事和患者喜愛(ài)的“服務(wù)之星”。
同事眼中,方娟愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞苦干、熱情友愛(ài),急病人之所急,想病人之所想,她喜歡與病人交流,了解他們的病情和所需,安撫他們的情緒,做好心理護(hù)理,加強(qiáng)健康宣教;護(hù)長(zhǎng)眼中,方娟積極配合病房管理,經(jīng)常為科室護(hù)理工作出謀劃策;在主任眼里,方娟與醫(yī)生配合默契,協(xié)調(diào)意識(shí)強(qiáng),工作效率高;患者眼中,方娟懂禮貌、服務(wù)態(tài)度好,有耐心……“服務(wù)之星”,她是大家心中名符其實(shí)的最佳人選。
除了出色的完成護(hù)理工作外,方娟還是一名優(yōu)秀的院內(nèi)志愿者。工作之余,她披上志愿者紅色掛帶,為病人解疑答惑,幫助行動(dòng)不便的患者就醫(yī)取藥,為社區(qū)群眾進(jìn)行健康知識(shí)宣教。
她始終牢記護(hù)長(zhǎng)“對(duì)病人多說(shuō)一句,就少一點(diǎn)誤會(huì);多看一眼,就少一點(diǎn)差錯(cuò);多幫一把,就少點(diǎn)遺憾;多走一步,就少點(diǎn)怨言”的忠告,將為有需要的人送去一點(diǎn)關(guān)愛(ài)和溫暖,為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)光和熱作為努力的宗旨和方向,以此為榮,以此為傲,就這樣在平凡的護(hù)理崗位上發(fā)光發(fā)熱,和她的團(tuán)隊(duì)一起將護(hù)理事業(yè)做到最好。