弘揚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變由傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式向生理一心理一社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，在為醫(yī)療服務(wù)拓展了新的領(lǐng)域的同時，也對醫(yī)務(wù)人員提出了更高的要求。以前的患者只要求治好病或減輕痛楚就滿意了，現(xiàn)在的患者更注重的是就醫(yī)感受，希望能在輕松愉快的環(huán)境和心境下治療并痊愈，這除了要滿足技術(shù)性醫(yī)療服務(wù)需求之外，還對人性化醫(yī)療服務(wù)、良好就醫(yī)環(huán)境、病人的人格尊重提出了更高的要求。 現(xiàn)在群眾選擇醫(yī)院除了要看診療的有效性、經(jīng)濟性、便捷性外，更關(guān)注的是醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德狀況。因為醫(yī)德的好壞直接影患者的診療效果和費用。其實，服務(wù)態(tài)度的好壞只是醫(yī)德狀況的一個表面現(xiàn)象，更深層次的醫(yī)德內(nèi)涵主要反映在檢查、治療是否必要，費用是否節(jié)省，服務(wù)是否人性化，人格是否尊重等方面。一個醫(yī)德高尚的醫(yī)務(wù)人員，一定會熱心接待，耐心傾聽，用心檢查，精心治療，細心護理，工作盡心。所以醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不僅影響著醫(yī)院的形象，還直接影響著醫(yī)院的經(jīng)濟效益。 再次和諧的醫(yī)患關(guān)系更是醫(yī)院發(fā)展及醫(yī)務(wù)人員自身發(fā)展的迫切需要。醫(yī)療行業(yè)是專業(yè)性很強的行業(yè)。醫(yī)務(wù)人員如果具備了良好的素質(zhì)與修養(yǎng)，便會熱愛自己的職業(yè)，就會清醒地意識到自己的一言一行都和病人的安危密切相關(guān)，就會對病人承擔(dān)道德上的責(zé)任和義務(wù)。診治病人就會認真負責(zé)，細心檢查，碰到問題就會認真鉆研，虛心求教，采取每一項治療措施，都會仔細斟酌，深思熟慮。這樣，不僅治療效果好，醫(yī)務(wù)工作者自身也會在這種醫(yī)療服務(wù)的過程中，不斷提升和完善自己的知識、技能和素質(zhì)，從而擁有良好的個人發(fā)展空問，獲得患者信任，贏得社會認可，實現(xiàn)自身價值。相反就會失去病人的信任。 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是建設(shè)社會主義和諧社會的一項重要內(nèi)容。目前，醫(yī)患關(guān)系存在一些不和諧的問題，我們要敢于正視，勇于解決，要實事求是地分析原因，努力探索解決的有效辦法。一方面，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要堅持為人民健康服務(wù)的宗旨和公益性質(zhì)，切實維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)；廣大醫(yī)務(wù)工作者要牢記"八榮八恥"，不斷提高職業(yè)道德素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者意愿，設(shè)身處地的體恤患者痛苦，體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務(wù)。另一方面，醫(yī)患之間要加強溝通與交流，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點，理解醫(yī)療衛(wèi)生工作者的難處。只有通過醫(yī)患雙方面的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，和諧的醫(yī)患關(guān)系才能建立起來。 作者：何方方