10月11日，順德區(qū)社協(xié)督導(dǎo)實務(wù)深化班的4位督導(dǎo)同學(xué)針對廣州醫(yī)科大學(xué)附屬順德醫(yī)院（樂從醫(yī)院）醫(yī)務(wù)社工服務(wù)部開展的“樂仁好孕，醫(yī)路同行”和“手足情深，醫(yī)社聯(lián)動”社工服務(wù)項目工作進(jìn)行了督導(dǎo)和分享交流。

在本次督導(dǎo)中，首先由醫(yī)院客戶服務(wù)部、宣傳拓傳部何汝秀主任針對正在開展的婦產(chǎn)科和手足外科社工服務(wù)計劃項目的進(jìn)展情況、開展方法、財務(wù)情況和義工工作等方面作出了詳細(xì)的匯報，并落實了上次呂慶忠老師對項目的建議，對不足的地方進(jìn)行了改進(jìn)。然后由負(fù)責(zé)相關(guān)項目的社工對如何開展活動，在活動中遇到的問題，如何解決問題等作出匯報。

何主任在交流中講到，在醫(yī)務(wù)社工服務(wù)計劃中，從“舒適的就醫(yī)氛圍營造”以及“人文關(guān)懷”兩個維度制定服務(wù)主題，選取婦產(chǎn)科和外三科為重點服務(wù)科室，將小組、活動帶至科室中，讓患者能近距離接觸服務(wù)。在就醫(yī)氛圍營造方面，從醫(yī)院深厚的文化底蘊(yùn)和悠久的建院歷史入手，以藝術(shù)的形式，營造文化氛圍（首站選取一樓以及兩個重點科室為試點推行），扭轉(zhuǎn)人們印象中醫(yī)院的固有形象，使患者在藝術(shù)、溫馨的環(huán)境里就醫(yī)。在人文關(guān)懷方面，以各類活動、小組和個案的社工工作手法，真誠服務(wù)孕產(chǎn)婦和住院患者，關(guān)注他們的心理成長，使他們在醫(yī)院的關(guān)懷中得到身心的全面康復(fù)。在個案方面，初見成效，其中顱腦嚴(yán)重?fù)p傷的周先生及其家屬、李先生夫婦更向醫(yī)務(wù)社工站贈送錦旗2面感謝社工幫助他們重新站起來康復(fù)出院。截至9月30日，共開展活動90場，個案完成63個。

督導(dǎo)實務(wù)深化班4位督導(dǎo)同學(xué)聽取匯報后，對項目的開展給予了高度的評價和充分的肯定，并針對如何增加參與活動人數(shù)的問題，根據(jù)自身的經(jīng)驗提出了寶貴的建議和解決方法。最后還為了醫(yī)務(wù)社工部能在醫(yī)院持續(xù)、高質(zhì)量地開展服務(wù)，提出了有價值的建設(shè)性建議。整個督導(dǎo)工作在輕松愉快的交流分享中愉快地結(jié)束了。

圖文/楊璧如