工作剪影

一、  政治思想：

    我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想作指導(dǎo)，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認(rèn)真加以貫徹。我們通過持之以恒的理論學(xué)習(xí)不斷提高的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和道德水平。面對當(dāng)前復(fù)雜的醫(yī)改形勢，我們深知藥學(xué)人應(yīng)該堅守什么。我們以實際行動踐行社會主義核心價值觀；大力加強精神文明建設(shè)，開展職業(yè)道德培訓(xùn)。我們將繼續(xù)堅守勤廉守法的原則，堅定真誠、正直、善良的信念，做患者歡迎、醫(yī)生信賴的藥師。

二、  窗號服務(wù)：

    在科主任的帶領(lǐng)下，我們努力提升窗口文明服務(wù)，為廣大患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，使窗口服務(wù)亮起來，狠抓服務(wù)紀(jì)律，我們做到提前上崗開窗口，儀表端莊，舉止大方；處方嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”工作守則，工作中態(tài)度和藹，堅守崗位，盡職盡責(zé)；對病人提問耐心解答，正確使用文明用語，理解對方，換位思考。完成衛(wèi)生部下達(dá)“三好一滿意”量化指標(biāo)。在這個大環(huán)境下，熱心、真誠的服務(wù)避免許多醫(yī)患糾紛。

三、  業(yè)務(wù)發(fā)展：

    西藥房作為醫(yī)院門診一個重要樞紐，現(xiàn)已發(fā)展成為集藥品保障供應(yīng)、藥學(xué)服務(wù)、科研和教學(xué)為一體的專業(yè)學(xué)科。近一年在黨委、領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院創(chuàng)建了“廣州醫(yī)科大學(xué)非直屬附屬醫(yī)院”，我們本著“以病人為中心，以醫(yī)療為核心”的原則，勇于開拓，團結(jié)奮斗，不斷提升藥學(xué)服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程。我們不斷進(jìn)步，參考和學(xué)習(xí)各大醫(yī)院，努力解決了患者二次排隊“取藥難”的問題，即使是流行性感冒高峰期，我們也保證了15鐘內(nèi)能取得藥品，簡化了醫(yī)生的處方流程，縮短患者取藥時間，受到了患者和醫(yī)生的高度贊揚和好評。在科研教學(xué)中，我們管理科學(xué)化、規(guī)范化和信息化，堅持以人為本，注重實效。在科研申報和立項中整個的程序蕪雜而繁瑣，經(jīng)過細(xì)心和專注的鉆研，我科主任成功申報，完成了論文創(chuàng)作，給我們帶來指導(dǎo)和啟發(fā)。在藥品管理中，我們嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格藥品購銷環(huán)節(jié)，建立了科學(xué)規(guī)范的藥事管理體系。我們西藥房培養(yǎng)了一支生氣勃勃的青年藥師團隊，成為一個科研和教學(xué)一體的基地。