近期，樂從醫(yī)院開展黨的群眾路線教育實踐活動不斷升溫。4月1日中午，為進一步規(guī)范食堂管理，提高職工食堂的服務質量，樂從醫(yī)院陳啟康院長等領導班子帶領職能部門管理干部針對食堂用餐滿意度進行調研。

此次調研采用發(fā)放滿意度調查表、現(xiàn)場隨機采訪和親身體驗試吃午餐等方式。調查表從食堂飯菜咸淡、葷素搭配情況，以及飯菜份量、品種、食堂衛(wèi)生和服務等十幾個方面調查，現(xiàn)場共發(fā)放了調查問卷50份，回收50份，回收率達100%。

據(jù)了解，此次員工對食堂總體滿意度平均分達65.73分，其中飯?zhí)蔑埐吮厍闆r、就餐環(huán)境、開放時間、排隊等候時間、工作人員服務態(tài)度和衛(wèi)生狀況等方面都達平均分以上，但問卷中反映飯?zhí)脤ν对V的回復速度和有效改善速度仍有待提高。

此次調研沒有提前通知，目的就是想得到最真實的資料，通過親身體驗及深入了解，廣泛聽取廣大員工的意見，以便更好地整改。陳院長在與職工就餐的過程中講到：下階段對飯?zhí)靡粯沁M行改造，結合樂從衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)會的要求，對食物清洗間進行改造，同時結合院感的有關規(guī)定，增設飯餐外售區(qū)域，滿足住院病人的需求。

領導班子到食堂聽取及親身體驗職工平日的用餐，為加強食堂監(jiān)管工作，改進膳食質量，提高員工滿意度，確保食堂服務商按照高質量、高標準做好膳食管理提供了依據(jù)。食堂服務商也將以此次活動為契機，根據(jù)調查問卷征集到的意見和建議，進一步提高服務質量，以高度的責任感，堅持“為員工服務”的原則，為全院廣大職工日常工作的順利開展提供強有力的后勤保障。