醫(yī)院新聞
我院舉行關(guān)于提高執(zhí)行力和開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專題培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間：2012-11-23
為提高廣大干部員工的執(zhí)行力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，11月15日，我院邀請(qǐng)中共廣東省委黨校（廣東行政學(xué)院）黨史黨建教研部鐘立功教授來院授課。講座分為“執(zhí)行力問題的檢討”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與角色認(rèn)知”兩個(gè)專題，樂從鎮(zhèn)組織工作辦副主任岑廣雄及醫(yī)院全體員工參加了此次講座。
授課中，鐘教授針對(duì)機(jī)關(guān)單位中存在的“政策貫徹不下去、制度沒有人執(zhí)行、任務(wù)落實(shí)不了”問題，對(duì)當(dāng)前機(jī)關(guān)單位“帥”、“將”、“兵”應(yīng)具備的素養(yǎng)與執(zhí)行力方面存在的問題進(jìn)行了深入的探討，并結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，提出了提高執(zhí)行力的一些意見和建議。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)與角色認(rèn)知方面，鐘教授強(qiáng)調(diào)，醫(yī)務(wù)工作者作為一個(gè)職業(yè)人，首先要準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位，明確自身責(zé)任，并以此規(guī)范自身的行為和服務(wù)態(tài)度。鐘教授淵博的知識(shí)、深厚的學(xué)養(yǎng)，深入淺出的精彩演講，感染在場的所有醫(yī)務(wù)人員。
醫(yī)院黨支部書記陳啟康做了總結(jié)發(fā)言，他說，今年以來，經(jīng)過全體員工的共同努力，醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面取得了不錯(cuò)的成效，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可，但這并不代表我們的工作已經(jīng)做到了極致，無論是從醫(yī)院運(yùn)作流程，還是從員工執(zhí)行力度，都還有很大的提升空間，這也是醫(yī)院邀請(qǐng)鐘教授來院授課的一個(gè)重要原因。希望大家珍惜來之不易的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，下去以后認(rèn)真領(lǐng)會(huì)講座的深刻內(nèi)涵，在具體工作中加以運(yùn)用。他強(qiáng)調(diào)，全體員工要上下一心，領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、以身作則，中層管理干部提高“解碼”能力，強(qiáng)化“回報(bào)”和“監(jiān)督”，員工以飽滿的工作熱情，關(guān)注每一個(gè)執(zhí)行細(xì)節(jié)，齊心協(xié)力，共同打造“樂從醫(yī)院樂從式服務(wù)”品牌，實(shí)現(xiàn)2-3年將醫(yī)院建成樂從人首選醫(yī)院，未來5年以三甲醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，使醫(yī)院整體服務(wù)水平邁上一個(gè)新臺(tái)階的目標(biāo)。
此次授課，進(jìn)一步開拓了員工的視野，更新了理念和知識(shí)，將在提升員工職業(yè)素養(yǎng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等方面發(fā)揮重要作用。
公安備案號(hào)：44030502005065號(hào) 
