醫(yī)院文化
強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，創(chuàng)建“樂(lè)從醫(yī)院樂(lè)從式服務(wù)”品牌
發(fā)布時(shí)間：2012-08-28
在今年上半年中層管理干部年中總結(jié)會(huì)上，醫(yī)院黨總支書(shū)記陳啟康強(qiáng)調(diào)，下半年要加強(qiáng)醫(yī)院文化體系建設(shè)，明確了醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，并首次提出了“樂(lè)從醫(yī)院樂(lè)從式服務(wù)”的理念：
一、醫(yī)院未來(lái)發(fā)展目標(biāo)（醫(yī)院愿景）
陳書(shū)記指出未來(lái)1-2年醫(yī)院將通過(guò)環(huán)境設(shè)備的優(yōu)化、服務(wù)技術(shù)的提升，不斷提高醫(yī)院的美譽(yù)度和群眾的信任度，將我院打造成樂(lè)從人首選的醫(yī)院，爭(zhēng)取在我院技術(shù)能力范圍內(nèi)的疾病，群眾能第一選擇我院；未來(lái)3-5年醫(yī)院將以三甲醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，強(qiáng)化專科建設(shè)，加大設(shè)備投入和人才引進(jìn)，使醫(yī)院整體服務(wù)水平邁上一個(gè)新臺(tái)階。
二、創(chuàng)建“樂(lè)從醫(yī)院樂(lè)從式服務(wù)”品牌
陳書(shū)記詮釋了“樂(lè)從醫(yī)院樂(lè)從式服務(wù)”的含義：
（1）醫(yī)院是服務(wù)行業(yè)，“樂(lè)從醫(yī)院樂(lè)從式服務(wù)”是廣義的服務(wù)，涵蓋了我們?yōu)榛颊咛峁┑木驮\環(huán)境、診療、護(hù)理、解釋、檢查和健康教育等。
（2）“樂(lè)從醫(yī)院樂(lè)從式服務(wù)”首先著力提升員工的幸福指數(shù)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子要以身作則，以人為本，努力為員工提供良好的工作環(huán)境、福利待遇和職業(yè)平臺(tái)，提升自身的凝聚力和感召力，讓每一位員工樂(lè)意跟隨醫(yī)院。
（3）“樂(lè)從醫(yī)院樂(lè)從式服務(wù)”致力于提高病人對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度。醫(yī)院?jiǎn)T工樂(lè)于從事我們的職業(yè)，努力為前來(lái)就診的患者提供優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境、熱情細(xì)致的服務(wù)，精湛高超的技術(shù)，使病人滿意我們提供的服務(wù)并樂(lè)意跟隨醫(yī)院。
（4）樂(lè)從醫(yī)院“樂(lè)從式服務(wù)”中的“從”字由兩“人”組成，“樂(lè)從”意味著醫(yī)患兩者的快樂(lè)，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是提高醫(yī)患雙方滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
會(huì)上，陳書(shū)記要求中層管理干部組織廣大員工就“樂(lè)從醫(yī)院樂(lè)從式服務(wù)”品牌建設(shè)進(jìn)行深入討論，不斷豐富其內(nèi)涵，并以此引導(dǎo)和規(guī)范員工行為，形成團(tuán)隊(duì)向心力，推動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展。
公安備案號(hào)：44030502005065號(hào) 
