“尊重（Respect）、關(guān)愛（Care）、職責(zé)/責(zé)任（Responsibility/Duty）、溝通（Communication）、協(xié)作（Cooperation）”（簡稱RCRCC）

RCRCC 釋義：

尊重（Respect）：尊重的對(duì)象包括病人及家屬，也包括我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事和其他我們工作場合接觸的人們。尊重當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)、隱私權(quán)、知情權(quán)、勞動(dòng)成果等等。尊重別人，也意味著尊重我們自己，由此能營造更和諧的人際氛圍。一定程度上，尊重護(hù)士更能從實(shí)處維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益。

關(guān)愛（Care）：關(guān)愛病人，關(guān)愛同事，傳統(tǒng)意義上體現(xiàn)了護(hù)理職業(yè)的崇高與無私，詮釋了人性的真善美。

職責(zé)/責(zé)任（Responsibility/Duty）：遵守醫(yī)療行業(yè)各項(xiàng)法律法規(guī)，操作規(guī)范、醫(yī)院規(guī)章制度等，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)技能，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，就是全面地履行崗位職責(zé)。這是規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為、發(fā)展護(hù)理事業(yè)的基石。

溝通（Communication）：通過護(hù)患溝通，及時(shí)解決問題，避免糾紛和沖突，促進(jìn)護(hù)患交流與協(xié)作，為構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系架起了無形的橋梁。溝通不局限于護(hù)患間，也存在與醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)工之間等，溝通可以消除誤會(huì)，加強(qiáng)理解和信任，有利于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

協(xié)作（Cooperation）：護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作特性決定了協(xié)作的重要性。治療護(hù)理工作中，護(hù)士需要病人的配合和理解，護(hù)士之間需要協(xié)作才能更優(yōu)質(zhì)更高效的完成工作。協(xié)作貫穿護(hù)理工作始終，至關(guān)重要。